培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)理想信念堅定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展,具有一定的科學(xué)文化水平良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識,精益求精的工匠精神,較強(qiáng)的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力,掌握本專業(yè)知識和技術(shù)技能,面向零售業(yè)、保險業(yè)的銷售人員、保險服務(wù)人員等職業(yè)群,能夠從事汽車銷售顧問、配件銷售與管理、汽車保險產(chǎn)品銷售、査勘定損、二手車鑒定的評估的人才。
一、專業(yè)名稱及代碼：
專業(yè)名稱：汽車技術(shù)服務(wù)與營銷
專業(yè)代碼：500210
三、主干課程:
1、專業(yè)基礎(chǔ)課
1）汽車消費心理學(xué)
消費心理學(xué)是本專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課。本課程主要從消費者的心理過程入手，逐步分析消費者的個性心理特征，消費者的需要與動機(jī)，消費者購買行為研究，商品因素與消費心理，環(huán)境因素與消費心理，銷售服務(wù)與消費心理。通過本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生掌握消費心理學(xué)的基本理論知識，洞悉消費者心理活動的基本過程及心理特征，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。
2）汽車概論
汽車文化部分介紹汽車的民族性，汽車的誕生與發(fā)展史、現(xiàn)代汽車的基本結(jié)構(gòu)與工作原理、現(xiàn)代汽車新技術(shù)、著名汽車公司（品牌）、汽車與社會、汽車時尚等有關(guān)汽車文化及未來汽車發(fā)展的知識。
3）汽車保險與理賠
汽車保險與理賠是本專業(yè)的一門專業(yè)課。要求學(xué)生在基本掌握有關(guān)汽車保險和理賠等方面的相關(guān)知識的基礎(chǔ)上，了解車輛查勘、定損和理算得基本理論和方法，擁有保險理賠方面專業(yè)基礎(chǔ)知識和技能。
4）汽車售后服務(wù)管理
本課程從實際應(yīng)用出發(fā)，對汽車售后各階段的服務(wù)及管理作了詳細(xì)的闡述，包括汽車售后的前期、中期和后期服務(wù)內(nèi)容，即汽車消費信貸、購車手續(xù)代理、汽車保險、汽車保修索賠、汽車維護(hù)與檢測、汽車配件供應(yīng)、汽車美容裝飾、二手車交易等工作環(huán)節(jié)應(yīng)如何管理。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生將充分了解汽車售后服務(wù)市場的所有環(huán)節(jié)，并為將來走上相關(guān)工作崗位提供寶貴的理論經(jīng)驗。
5）汽車機(jī)械制圖
以培養(yǎng)汽車相關(guān)專業(yè)學(xué)生識讀零件圖和裝配圖的基本能力為目標(biāo)編寫的。全書共8章，主要內(nèi)容包括制圖的基本知識、三視圖投影原理及基本體投影、組合體、機(jī)件的表達(dá)方法、標(biāo)準(zhǔn)件與常用件、汽車零件圖、汽車裝配圖以及展開圖與焊接圖。本書將傳統(tǒng)機(jī)械制圖的教學(xué)內(nèi)容和汽車零部件圖實例結(jié)合起來編寫，具有鮮明的針對性和專業(yè)性。
6）AutoCAD
此課程自動計算機(jī)輔助設(shè)計軟件，可以用于繪制二維制圖和基本三維設(shè)計，通過它無需懂得編程，即可自動制圖，因此它在全球廣泛使用，可以用于土木建筑，裝飾裝潢，工業(yè)制圖，工程制圖，電子工業(yè)，服裝加工等多方面領(lǐng)域。
2、專業(yè)核心課
1）汽車市場調(diào)查與預(yù)測
本課程主要闡述了市場調(diào)查與預(yù)測的基本原理和技能方法以及市場調(diào)查與預(yù)測的整理與分析相關(guān)內(nèi)容，強(qiáng)化了預(yù)測分析。通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生能綜合運(yùn)用各種調(diào)查和預(yù)測方法及計算機(jī)處理技術(shù)，收集、整理、分析、預(yù)測與市場營銷有關(guān)的信息，解決實際問題。
2）商務(wù)禮儀
本課程是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)提高人文素質(zhì)和修養(yǎng)的必修課程，分為理論講解和禮儀實訓(xùn)兩大部分。主要內(nèi)容包括商務(wù)人員形象設(shè)計、日常見面禮儀、商務(wù)通訊禮儀、商務(wù)拜訪禮儀、商務(wù)接待禮儀、會務(wù)禮儀、商務(wù)宴會禮儀以及儀式禮儀等。通過本門課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生了解現(xiàn)代商務(wù)禮儀的特點、要點和規(guī)范，使學(xué)生內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外強(qiáng)形象，在今后的工作中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)自如、得體，從而使商務(wù)交往活動順利進(jìn)行，事半功倍。
3）經(jīng)濟(jì)法與汽車法規(guī)
本課程是汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課。經(jīng)濟(jì)法是一門經(jīng)濟(jì)與法律兩方面知識相交叉的學(xué)科，是一門理論與應(yīng)用相結(jié)合、但更偏向于應(yīng)用的學(xué)科，主要內(nèi)容有經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)理論，企業(yè)法，公司法，外商投資企業(yè)法，破產(chǎn)法，合同法，產(chǎn)品質(zhì)量法，票據(jù)法，證券法等。通過學(xué)習(xí)本門課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生弄清有關(guān)法律的范疇，理解經(jīng)濟(jì)法的基礎(chǔ)理論，掌握基本的經(jīng)濟(jì)法規(guī)，掌握實務(wù)性知識，正確認(rèn)識經(jīng)濟(jì)法在國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中的地位和作用。
4）汽車專業(yè)英語
汽車專業(yè)英語是本專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課。本課程是本專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課。是為汽車工業(yè)和汽車市場全球化管理服務(wù)的課程。要求學(xué)生了解基本的汽車專業(yè)術(shù)語，能夠看懂汽車及其零部件的英文說明資料，能進(jìn)行以汽車營銷為內(nèi)容的一般對話和文本翻譯。課程主要內(nèi)容為各種汽車專業(yè)詞匯、術(shù)語，以及與汽車有關(guān)的一般會話和文本說明。
5）車市場營銷
汽車市場營銷是本專業(yè)的專業(yè)課。課程內(nèi)容共分四部分：一是汽車市場營銷基本原理，重點是學(xué)生掌握市場營銷基本知識；二是汽車市場營銷分析，重點學(xué)習(xí)環(huán)境分析，市場分析和消費者分析；三是汽車市場營銷戰(zhàn)略，主要培養(yǎng)學(xué)生的營銷戰(zhàn)略思想；四是汽車市場營銷手段，主要包括：產(chǎn)品策略、定價策略、渠道策略和促銷策略。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生在比較系統(tǒng)地了解和掌握企業(yè)營銷的基本理論和主要方法的基礎(chǔ)上，提高對營銷理念的認(rèn)知和掌握。
6）汽車營銷策劃
本課程主要以課堂講授的形式，在講授過程中大量應(yīng)用多媒體教學(xué)手段，正確認(rèn)識本課程的任務(wù)和目標(biāo)，讓學(xué)生充分掌握營銷策劃的基本概念與方法，理解營銷策劃的理論背景與策略依據(jù)。通過實踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用營銷策略知識的能力，增進(jìn)營銷策劃的實際技能；不斷更新營銷策劃的實戰(zhàn)案例，使學(xué)生了解營銷策劃理論與實戰(zhàn)的發(fā)展趨勢。
三、獲取證書
1.二手車評估師
2.舊機(jī)動車鑒定估價師
3.營銷師資格證
4.汽車營銷師證、技師證
5.汽車英語證；
6.汽車營銷師以及汽車高級維修工證書等。
四、市場需求及就業(yè)方向：隨著汽車保有量的持續(xù)增長，汽車后服務(wù)市場需要大量的從業(yè)人員，汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)目標(biāo)可定位在整車銷售、配件銷售、舊車交易、金融貸款、廣告宣傳、購車咨詢、汽車展覽、維護(hù)修理、美容裝飾、停車租賃、導(dǎo)航支持、意外救援、防盜保安、駕駛學(xué)校、汽車旅館、檢測仲裁、事故分析、保險理賠等汽車服務(wù)崗位。
